دولت، حکم‌فن و سرمایه اجتماعی در قرن بیست و یکم

🔍محمدامین نیک صفت پژوهشگر اندیشکده حکمرانی شریف در یادداشتی تحت عنوان دولت، حکم‌فن و سرمایه اجتماعی در قرن بیست و یکم که در به شکل جدیدی از حکمرانی در جهت افزایش سرمایه اجتماعی و شاخص‌های حکمرانی اشاره نموده است.
🔸دولت‌های مدرن برای هماهنگی با انتظارات فزاینده شهروندان، راهی جز ترکیب هوشمندانه «مشارکت عمومی» و «فناوری» ندارند. این مسیر تکاملی از دولت بوروکراتیک کاغذی و بسته آغاز و با دولت الکترونیک که فرایندها را به صورت جزیره‌ای خودکار کرد، ادامه یافت.
🔹نقطه عطف اصلی، ظهور «دولت دیجیتال» بود که تمرکز را از خودکارسازی به بازطراحی خدمات بر اساس نیاز شهروند تغییر داد. اوج این تحول، رویکرد «حکم‌فن (GovTech)» است که با ایجاد زیست‌بومی هم‌افزا، دولت، شهروندان و بخش خصوصی را برای ارائه خدمات ساده، شفاف و یکپارچه به هم پیوند می‌زند.🔸پذیرش این نوآوری‌ها با تقویت مشارکت عمومی، کلید جلب رضایت و اعتماد شهروندان و ارتقای شاخص‌های کیفیت حکمرانی در آینده است.